¿Cómo funciona el Auxilio Mecánico de los Seguros Vehiculares?🚘

¿Qué es Auxilio Mecánico?

Auxilio Mecánico es el término que se le da a la asistencia que se brinda por parte de una aseguradora, agencias de reparación y compañías de atención para vehículos en el Perú, servicio que consta de un equipo de profesionales, los cuales permanecen alerta las 24 horas, los 365 días del año para atender los requerimientos de sus clientes, con las herramientas necesarias para dar solución inmediata a cualquier problema.

De acuerdo con los requerimientos y obligaciones que se imponen por las autoridades, el Auxilio Mecánico ubica unidades de forma estratégica, las cuales permanecen enlazadas con sistemas de comunicación de telefonía móvil, lo que a su vez permite extender un servicio de asistencia más rápida y especializada.

Entonces, la Asistencia Mecánica ofrece un servicio ante toda clase de percances, enviando coches taller con mecánicos especializados para reparar un daño menor, y de necesitar un traslado del vehículo, regularmente se ofrece el arrastre por plataformas y grúas hidráulicas para remolcar el auto bajo las medidas de seguridad pertinentes, todo esto se garantiza en una cobertura de Auxilio Mecánico.

Actualmente, las compañías de seguros ofrecen este servicio y suelen asociarse con empresas proveedoras en servicios de asistencia mecánica, de no ser así, estas brindan una atención total a sus asegurados, enviando un motorizado, vehículos de auxilio o grúas de acuerdo con la ubicación del usuario, atención requerida y/o circunstancias.

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¿En qué consiste la Cobertura de Auxilio Mecánico?

De acuerdo la Cobertura de Auxilio Mecánico, esta comprende de entendido y convenido, que de acuerdo con los términos y condiciones de la póliza, misma que está sujeta a especificaciones, consiste en una asistencia que cubrirá hasta el límite asegurado que se indique, tomando en cuenta los gastos provenientes de servicios al vehículo asegurado, coberturas conforme a la disponibilidad del auxilio al domicilio y el tiempo de respuesta del proveedor.

Es así como el Auxilio Mecánico por desperfectos en caso de emergencia, se extiende siempre que el usuario realice el reporte correspondiente y la aseguradora proporcionará una asistencia que consistirá en:

✔ Batería descargada.

✔ Falla mecánica.

✔ Falla eléctrica.

✔ Cambio de llantas.

✔ Olvido de llaves dentro del vehículo asegurado.

Así es como la Asistencia Mecánica consiste en proveer los servicios de Grúa, como parte de un auxilio en caso que el vehículo no pueda moverse por sus propios medios y permanezca expuesto a peligros o daños por robo, en tanto será trasladado a un taller designado por la compañía y/o asegurado.

En términos generales el Auxilio Mecánico, es una cobertura que consiste específicamente a darle atención a los desperfectos y emergencias menores del vehículo, cabe mencionar que no serán incluidos el costo de materiales y/o repuestos que se puedan necesitar. (*En caso de no incluirse en la póliza*).

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¿Cómo funciona un Servicio de Grúas Auxilio Mecánico?

Para el rescate o remolcado de un vehículo, el servicio de grúas por Auxilio Mecánico se pone en marcha por parte del personal calificado de las compañías, ya que este es una cobertura que funciona bajo las dificultades que este implica conforme al procedimiento, utilizando los elementos apropiados para un rescate correcto, precisando en equipos que sean útiles.

Una vez que se contacta a la compañía para reportar el incidente, debes asegurarte de mencionar los detalles del servicio que necesitas, incluyendo la marca y modelo del vehículo para que se envíe la grúa correcta, encargada de remolcar el vehículo al taller de reparación.

En Ahorra Seguros te explicamos el funcionamiento del Servicio de Grúas Auxilio Mecánico, bajo sus distintas modalidades, tales como:

Grúa Camilla: Diseñada para transportar vehículos de hasta 2,500 kilos, con una plataforma de acero en la que se transportan automóviles, equipadas con cable de acero y elementos útiles para el amarre de estos.

Grúa Tipo Percha: Remolca hasta 1,800 kilos, cuenta con un sistema de anclaje que permite tomar el vehículo por sus neumáticos sin la posibilidad de dañarlo. Acarrea los coches que presentan deterioro en el tren trasero y delantero, que no pueden rodar. Por lo tanto posee un sistema sobre el cual se coloca uno de los trenes y el otro se toma con el anclaje.

Grúa de Horquilla: Tiene una capacidad de remolcar 1,800 kilos, su horquilla se forma por cuatro elementos con 4 ranuras consecutivas para las distintas adaptaciones a la circunferencia de los neumáticos. Cuenta con cadenas de seguridad para fijar las ruedas a remolcar y carritos de 4 ruedas para utilizar como remolque en caso que los vehículos no puedan rodar.

Grúa de Plataforma: Una de las más comunes en el Auxilio Mecánico de las compañías, esta se diseña para remolcar hasta 2,500 kilos, ya que es una unidad que se equipa con dispositivos de anclaje para distintos tipos de vehículos y carritos para auxilio de unidades con el tren rodante afectado.

Vehículos Pesados: Y por último, estas son diseñadas para arrastrar hasta 12,000 kilos, con sistemas de levante que se construyen para lograr la máxima estabilidad y eficiencia.

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¿Qué incluye el Auxilio Mecánico de un Seguro Vehicular?

Asistencia Mecánica en la ciudad o carretera, esta es la intervención que los profesionales en servicio automotriz de un Seguro Vehicular realizan, incluyendo ajustes mecánicos menores o recarga de combustible para que el usuario continúe con su viaje, sin embargo esta cobertura cuenta con intervención en muchas otras circunstancias por condiciones mecánicas o eléctricas del automóvil, tales como:

Servicio de Grúa	Neumáticos Desinflados	Olvido de Llaves dentro del Vehículo	Entrega de Combustible
✔ De acuerdo al requerimiento del cliente, se remolca el vehículo hasta el taller o domicilio del asegurado, servicio que normalmente se brinda en las ciudades de Lima, Arequipa, Cusco, Huancayo, Chiclayo, Ica, Piura y Trujillo.	✔ Asistencia por personal autorizado que acude a la ubicación en donde se encuentre el usuario, sustituyendo la rueda pinchada por la de repuesto dentro del vehículo.	✔ Se ayuda a al conductor a abrir el automóvil, empleando una herramienta de largo alcance para abrir la puerta.	✔ Servicio en el que se envía a un encargado al punto de encuentro con el suficiente combustible para que el vehículo asegurado llegue a la gasolinera más cercana. El costo será asumido por el asegurado.

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Auxilio Mecánico Rimac.

La cobertura de Auxilio Mecánico Rimac, ofrece un servicio que va de acuerdo a las condicionantes de la compañía, tales como:

✔ Este es un servicio que regularmente se brinda dentro del radio urbano de Lima y Callao, extendiendo esta atención hasta Ancón por el norte y hasta el kilómetro 100 de la autopista al sur a Chosica por la carretera central.

✔ Se limita a 2 servicios de Auxilio Mecánico al mes, así como un máximo de 4 durante la vigencia de la póliza. En caso de excederse el máximo de asistencias, podrás solicitar adicionales por un monto extra que se deberá cancelar directamente por el proveedor.

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Cobertura de Asistencia Mecánica Pacífico.

Por su parte el Auxilio Mecánico Pacífico aplica bajo las condiciones de Cobertura del Servicio, no reembolsable, y sin límite de atenciones, sin embargo este mantiene un radio de distancia para cada ciudad, el cual consiste en lo siguiente:

Lima:

Sur; hasta el kilómetro 20 de la panamericana (peaje).

Este; se otorga hasta el kilómetro 33 de la carretera central (plaza central de Chosica).

Sureste; hasta el Óvalo de Cieneguilla.

Oeste; se habilita hasta el distrito de Ventanilla.

Norte; habilitado hasta el kilómetro 48 de la panamericana (peaje de Ancón).

Noreste; hasta el distrito de San Juan Lurigancho.

Arequipa:

Yanahuara, Cayma, Sachaca, José Luis Bustamante y Rivero, Cerro Colorado, Mariano Melgar, Tiabaya, Socabaya, Paucarpata y Alto Selva. No cubre a los distritos de Sabandía, Characato, Yura, Uchumayo, Mollebaya.

Cusco:

San Gerónimo, San Sebastián, Santiago, Wanchaq y Cusco. No cubre en los distritos de Saylla, Poroy y Ccorca.

Ica:

Ica y Subtanjalla. No cubre los distritos de Salas, San José de los Molinos, Ocucaje, Yaucadel Rosario y Santiago.

Junín:

Chilca, El Tambo, Huancayo y Pilcomayo. No cubre los distritos de Sicaya, San Agustín de Cajas, Chupaca, Huayucachi.

La Libertad:

Trujillo, Víctor Larco, Moche, Huanchaco, El Porvenir, La Esperanza, Florencia de Mora, Laredo y Salaverry. No cubre los distritos de Poroto y Simbal.

Lambayeque:

Chiclayo, La Victoria, José Leonardo Ortíz, Pimentel y Lambayeque. No cubre los distritos de Cayaltí, Eten, Eten Puerto, Lagunas, Monsefú, Nueva Arica, Oyotún, Pátapo, Picsi, Pomalca, Pucalá, Santa Rosa, Saña, Tumán, Chichope, Illimo, Jayanca, Mochumí, Mórrope, Motupe, Olmos, Pacora, Salas, San José, Túcume.

Piura:

Piura, Castilla y Catacaos. El Auxilio Mecánico Pacífico no aplica en los distritos Tambogrande, Las Lomas, Cura Morí, El Tallán, La Arena y La Unión.

Exclusiones del Auxilio Mecánico Pacífico:

Eventos ocurridos en vías expresas de Javier Prado y/o Paseo de la República en Lima.

Eventos en general por cualquier vía en la que se prohíba el tránsito de motocicletas.

En vías consideradas como zona restringida por obras o vías cerradas.

Asistencia Mecánica La Positiva.

En el Auxilio Mecánico La Positiva, obtendrás:

✔ Un servicio que se brinda siempre y cuando no supere los US $500 por evento.

✔ Servicios limitados por 2 atenciones mensuales, con un máximo de 6 durante la vigencia del seguro.

Auxilio Mecánico Mapfre.

Con el Auxilio Mecánico Mapfre, tendrás garantizado:

✔ Atención mecánica con un límite de US $250 por evento.

✔ No hay límite de atenciones.

Asistencia Quálitas.

Y por último, el Auxilio Mecánico Quálitas se brinda conforme a las condiciones de:

✔ Un servicio siempre que no supere los US $485 por evento. 50% vía reembolso.

✔ No tiene un límite de atenciones.

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